2. Пожелайте им счастья и продолжайте жить своим днём. – Не понижайте ваши стандарты, но помните, что отказ от ожиданий по отношению к другим является лучшим способом постараться не разочаровываться. Поймите, что нет никаких причин ждать, что другие будут относиться к вам так же, как вы относитесь к ним – не у всех есть такое же сердце, как у вас. Подумайте об этом. Позвольте этой мысли укорениться. Настоящее испытание – быть добрым к недобрым людям. Вы всегда можете быть добрым к людям, с которыми вы категорически не согласны. Помните, что вы никогда не знаете, через что им пришлось пройти в жизни или какие проблемы мучают их сегодня. Просто приложите все усилия, чтобы быть добрым, щедрым и почтительным, несмотря ни на что. Правда – в том, что все самые жёсткие, самые грубые люди, которые встречаются на вашем пути, когда-то были ранимыми детьми. И это трагедия жизни. Таким образом, когда люди грубы, будьте внимательны к ним, будьте лучшей версией себя. Дайте этим людям «передышку», которую, как вы надеетесь, мир даст вам в ваш собственный «плохой день», и вы никогда не пожалеете об этом.
3. Смоделируйте поведение, которое вы хотите видеть. – Когда кто-то настоятельно навязывает вам свою враждебность и истерику, будьте примером буддийского спокойствия. Игнорируйте странные выходки и сосредоточьтесь на сострадании. Несите окружающим мир, любовь и лучшие намерения. Используйте свой голос во благо, чтобы вдохновлять, поощрять, обучать и распространять тип поведения, которое вы хотите видеть в других. Конечно, легче сказать, чем сделать. Это занимает довольно длительное время. Даже спустя десятилетия практики я иногда ловлю себя на грубости людям, которые хамят мне – я веду себя ужасно, потому что они ведут себя ужасно. И даже если ситуация – полностью их ошибка, моё поведение только усугубляет её. Таким образом, я прилагаю все усилия, чтобы глубоко вдохнуть и подать хороший пример того, как иметь дело с гневом и разочарованием. Я пытаюсь быть терпеливым и сострадательным с ними, чтобы продемонстрировать положительный способ общения с трудными людьми. И эти действия всегда помогают мне добиваться успеха, даже если он не мгновенный.
4. Возьмите на себя позитивный контроль над негативными разговорами. – Будет очень хорошо изменить тему беседы на что-то положительное или увести разговор подальше от жалости, истерик и эгоцентричных саг. Будьте готовы не соглашаться с трудными людьми и иметь дело с последствиями. Некоторые люди действительно не признают своих собственных негативных тенденций или своего невнимательного поведения. Вы можете действительно сказать человеку: «Я чувствую, что ты игнорируешь меня до тех пор, пока тебе не нужно что-то от меня». Вы можете также быть честным, если их чрезмерно отрицательное отношение отталкивает вас: «Я пытаюсь сосредоточиться на положительных моментах. О чём хорошем мы можем поговорить?» Это может сработать, а может – и нет, но ваша честность гарантирует, что любая коммуникация, которая движется вперёд, основана на взаимной выгоде.
5. Заранее установите здоровые и разумные границы. – Научитесь понимать свои чувства и потребности. Отметьте времена и обстоятельства, когда вас обижает исполнение чужих желаний. Постепенно стройте границы, говоря «нет» просьбам, выполнение которых обижает вас. Конечно, сначала это будет сложно, потому что заставит вас чувствовать себя эгоистом. Но если вы когда-либо летали на самолётах, вы знаете, что стюардессы велят пассажирам надевать кислородные маски сначала на себя, а уж после – на других, даже если речь идёт о собственных детях. Почему? Потому что вы не сможете помочь другим, если сами выбиты из колеи. В итоге заранее установленные и предписанные здоровые и разумные границы общения с трудными людьми будут одной из самых благоприятных вещей, которые вы можете сделать для себя и тех, о ком вы заботитесь. Эти границы будут способствовать сохранению лучшей версии вас, и вы сможете разделить лучшего себя с людьми, которые имеют наибольшее значение для вас, а не только с трудными, которые постоянно отнимают ваше время.
6. Уделяйте себе дополнительное время. – С трудными людьми, которые купаются в своих проблемах и не сосредотачиваются на их решении, очень трудно общаться. Они хотят, чтобы другие жалели их 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, потому что они начинают чувствовать себя намного лучше. А вы можете чувствовать давление, выслушивая их жалобы просто потому, что не хотите показаться чёрствым или грубым, но есть тонкая грань между предоставлением дружеского плеча и втягиванием в эмоциональную драму. Если вы вынуждены жить или работать с трудным человеком, удостоверьтесь, что вы проводите в одиночестве достаточно времени, чтобы расслабиться, успокоиться и прийти в себя. Необходимость играть роль «сосредоточенного, рационального взрослого» перед лицом безостановочных капризов может вымотать окончательно, и если вы не будете достаточно осторожны, их токсичное отношение может заразить вас. Поэтому помните, что даже люди с законными проблемами и клиническими болезнями должны понимать, что у вас тоже есть потребности, и вы можете вежливо отказать, когда вам это необходимо.