Первые iMac были выпущены в цветах радуги именно с подачи Джобса, который долго не раздумывал над этим. Джони Айв, главный дизайнер Apple, говорит:
«В большинстве мест это решение заняло бы месяцы. Стив принял его за полчаса».
Как известно первую партию новых компьютеров от Apple выпустили без CD-дисководов — Джобс их ненавидел. Позже оказалось, что это было ошибкой, ведь записывать музыку можно было только при помощи CD-дисковода.
Джобс быстро изменил свое решение, и компьютеры второго поколения уже были оснащены дисководами, которые могли копировать и записывать музыку, что было необходимо для Apple в связи с запуском iTunes и iPod.
7) Не откладывайте решение проблем на потом. Исправляйте их немедленно.
Когда Джобс работал с Pixar над «Историей игрушек», из-за исправлений сценария со стороны Disney Вуди-ковбой постепенно превратился в этакого дурачка. Но Джобс не позволил Disney, одной из крупнейших компаний в мире, внести правки в оригинальный сценарий от Pixar.
«Если что-то не так, нельзя просто игнорировать это и говорить, что исправите это позже. Так поступают другие компании», — сказал Джобс.
Джобс настоял на том, чтобы Disney вернула бразды правления Pixar. В конечном итоге Вуди получился очень симпатичным и многогранным персонажем «Истории игрушек», которую ожидал огромный успех.
Другой пример: перед самым запуском первых магазинов Apple Store вице-президент компании Рон Джонсон понял, что вся концепция, придуманная командой маркетологов, была неправильной. Он поделился своими мыслями с Джобсом, и тот согласился с ним.
Джобс приостановил запуск Apple Store и велел сотрудникам Apple переделать все макеты для презентации. Эта работа заняла дополнительных 4 месяца. Но Стив Джобс повторял:
«У нас есть только один шанс, чтобы все исправить».
Есть два способа иметь дело с проблемными людьми: либо послать их…
Джобс привык делить всё на черное и белое:
«Человек либо герой, либо болван, продукт либо потрясающий, либо дерьмовый».
Ему хотелось, чтобы Apple играла в «высшей лиге». Поэтому приходилось постоянно вытеснять компании «второго и третьего сорта» и даже в некоторой степени издеваться над ними.
Один из инженеров компании, занятый созданием мыши, которая могла бы перемещать курсор во всех направлениях, а не только вверх/вниз и влево/вправо, пожаловался в разговоре Биллу Аткинсону, что «невозможно разработать такую мышь в коммерческих масштабах».
Джобс узнал об этом разговоре и на следующий же день уволил этого инженера. Его место занял человек, первыми словами которого были: «Я могу сделать такую мышь».
9) …либо полностью их игнорировать.
Если требовалось решить чрезмерно сложную проблему, Джобс предпочитал оставаться в стороне. Он замалчивал и игнорировал ситуации, которые доставляли ему дискомфорт.
Он владел старинным домом в Вудсайде, которые активисты требовали отдать властям. Стиву не хотелось этого делать, он имел на него свои планы. Джобс позволил старому дому прийти в полнейший упадок, так что не было никакого способа его спасти.
Чтобы получить желаемое, он выбрал путь наименьшего сопротивления.
«Он ничего не делал в доме, и возможно, даже оставил окна раскрытыми на несколько лет. Дом развалился. Блестяще, не так ли?», — написано в биографии Стива Джобса.
10) Куй железо, пока горячо.
Обычно, достигнув успеха, люди расслабляются и перестают работать. Но только не Стив Джобс.
Когда его ставка на Pixar окупилась, и первый фильм компании «История игрушек» получил огромный успех у критиков и солидные кассовые сборы, Джобс решил вывести компанию на биржу.
Инвестиционные банкиры заявляли, что это слишком рискованный шаг. Но Джобс поступил по-своему. Pixar провела IPO через неделю после того, как «История игрушек» вышла в кинотеатрах, и это был дикий успех, самое большое IPO 1995 года.
Это означало, что Pixar больше не зависел от Disney в финансировании своих фильмов. Позже Disney приобрела Pixar за $7,4 млрд. Так Джобс стал самым крупным акционером Disney и при этом сохранил независимость Pixar.
11) Когда у вас есть влияние, используйте его.
Стив Джобс вернулся в компанию Apple в качестве «советника», но люди, близкие к компании, знали: на самом деле он стоял у руля. От него зависел её дальнейший успех.
У Джобса было преимущество, и он использовал его, чтобы продвигать свои идеи, даже если они казались совету директоров сумасшедшими. Однажды он даже пообещал уволиться, если его требования не будут выполнены.
«Ребята, если вы не хотите этого делать, я не вернусь в понедельник. Потому что у меня есть тысячи ключевых решений, которые гораздо сложнее реализовать, чем это, и если вы не можете поддержать такое решение, я потерплю неудачу».
12) Требуйте совершенства и не соглашайтесь на меньшее.
Джобс ненавидел любого, кто был готов идти на компромиссы, чтобы получить продукт вовремя и уложиться в бюджет. Он считал удовлетворительное качество «морально ужасающим».
Джобс стремился не только побеждать конкурентов или даже зарабатывать деньги, компания Apple должна была создать величайший продукт «и даже немного больше».
Он был требовательным во всем:
Когда Macintosh загружался слишком медленно, он доставал инженера. По его словам, это был вопрос жизни и смерти.
Он перебрал огромное количество художников и маркетологов, чтобы добиться нужного эффекта: реклама Apple должна была вызывать правильные чувства.
От инженеров iPod он требовал, чтобы любая функция на музыкальном проигрывателе была доступна через нажатие трех кнопок – и не больше.
Он настаивал на том, чтобы процесс производства компьютеров Apple сократился с четырех месяцев до двух.
Можно считать это придирками, но благодаря таким индивидуальным решениям Apple стала брендом, культовой компаний среди пользователей смартфонов, ноутбуков и т.д.
Компания Apple поставила их интересы на первое место, и в результате они готовы платить высокую цену за продукты.
Что вы думаете о феномене Стива Джобса и компании Apple, которую он создал? Пользуетесь её продуктами?
Источник lifter.com.ua